توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمتجر الكترو هوم. باستخدامك المتجر، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام المتجر. يُعد قبولك لهذه السياسة أثناء التسجيل إقرارًا بموافقتك على استخدام بياناتك وفقًا لما ورد فيها.
التزامات حماية الخصوصية في الكترو هوم
تلتزم الكترو هوم وصاحبها سعد عبد الرحمن منيع العتيبي بحماية بياناتك الشخصية وتقدير ثقتك بنا. نحن نحرص على توفير تجربة آمنة ومريحة أثناء تصفحك وطلب المنتجات. نضمن لك أن معلوماتك ستظل محمية ولن يتم بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا كما هو مذكور في هذه السياسة.
الطرف الثالث – مزودي الخدمة
نوظف شركات وأفراد لأداء بعض المهام نيابةً عنا، مثل:
- معالجة الطلبات.
- توصيل المنتجات.
- إرسال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- تحليل البيانات.
- توفير خدمات الدفع.
يُسمح لهم باستخدام معلوماتك فقط لتقديم هذه الخدمات ولا يُصرّح باستخدامها لأي أغراض أخرى.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، والعمر.
- معلومات المعاملات: تفاصيل بطاقات الدفع والمشتريات.
- أنماط الاستخدام: نشاطك على المتجر مثل الصفحات التي تزورها وتفضيلاتك.
استخدام المعلومات الشخصية
تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ طلبات الشراء والتوصيل.
- تحسين تجربة المستخدم.
- التواصل معك عند الحاجة.
- إرسال الإشعارات عن العروض والمسابقات.
- إجراء استطلاعات رأي لتحسين الخدمات.
مشاركة المعلومات الشخصية
لن نشارك معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك: عندما تمنحنا الإذن الصريح بمشاركة بياناتك.
- توفير الخدمات: لمزودي الخدمات الموثوقين لإتمام عمليات الشراء أو التوصيل.
- الأغراض القانونية: إذا طُلب منا ذلك من الجهات القضائية أو القانونية.
- الحماية: للتحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المحتمل.
خياراتك بشأن معلوماتك
- يمكنك اختيار تزويدنا بمعلوماتك الشخصية أو الامتناع عن ذلك، مع ملاحظة أن بعض الخدمات قد تتطلب التسجيل.
- يمكنك تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية عبر إعدادات الحساب.
- يمكنك طلب حذف بياناتك أو إلغاء حسابك، مع العلم بأن بعض البيانات قد تبقى محفوظة في أرشيفنا للامتثال للأنظمة والقوانين.
حماية البيانات
نستخدم تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان البيانات بنسبة 100% بسبب مخاطر النقل عبر الإنترنت. باستخدامك المتجر، فإنك تقر بمسؤوليتك عن حماية بياناتك الشخصية، مثل كلمة المرور.
الوصول إلى بياناتك وتعديلها
لحماية خصوصيتك، نتحقق من هويتك قبل منحك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها. يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها عبر حسابك في المتجر.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على المتجر. يُرجى مراجعة السياسة دوريًا لضمان معرفتك بأحدث الشروط.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 0563282699
- البريد الإلكتروني: Info@Cyem.sa
- الكترو هوم – خدمة العملاء
الرياض، المملكة العربية السعودية
نقدّر ثقتك فينا ونتعهد بتقديم تجربة تسوق آمنة ومميزة.
